1) Il reso dei capi deve pervenire presso i nostri magazzini entro e non oltre i 14 giorni naturali e consecutivi, il reso dovrà essere avvisato via mail entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento del capo, per permetterci di averlo in magazzino entro i 14 giorni.
2) Gli articoli devono essere inutilizzati, non danneggiati, mai indossati o lavati.
3) Non accettiamo resi di prodotti senza etichetta, cartellino, modulo di reso compilato.
4) Se dovessero arrivare nei nostri magazzini resi con spese di spedizione a carico nostro non saranno accettati.
5) Appena il reso arriva
in sede, verrà controllato ed effettuato un video dell'apertura del pacco, se rispetta i nostri termini e condizioni, l'importo dei prodotti resi (escluso le spese di spedizione) sarà riaccreditato entro 14 giorni lavorativi successivi alla ricezione, nelle modalità in cui è stato effettuato il pagamento al momento dell'acquisto.
Quando viene effettuato un rimborso il cliente riceverà una mail, per essere avvisato.
6) Se il pacco del reso (spedito dal cliente) dovesse andare in giacenza, THB S.R.L. non è responsabile di ritardi o gestione di svincolo, ma sarà il cliente a doverlo gestire.
7) Al momento dell'apertura del pacco reso, il magazzino effettuerà un video per testimoniare le condizioni in cui vengono resi i capi.
Qualora la merce dovesse risultare macchiata o danneggiata, THB S.R.L. provvederà a far partire dai nostri magazzini la merce con spedizione a carico del cliente euro 6,50.
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