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Stato dell'ordine
Puoi consultare lo stato dell'ordine in qualsiasi momento effettuando il log-in al tuo account https://helisbrain.com/account
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Modifica dell'ordine
Una volta concluso l'ordine NON è possibile effettuare alcuna modifica.
Costo spedizione
Spediamo in tutto il mondo!
Il costo di spedizione in Italia
- €6,50 Spedizione Standard 24/72 ore - Pagamento con carta, Paypal, Klarna
- €8,00 Spedizione Standard 24/72 ore - Pagamento alla consegna
- €10,00 Spedizione Standard 24/72 ore inclusa di reso (se la taglia è sbagliata o non ti piace il prodotto, passerà il nostro corriere a ritirare il pacco direttamente a casa tua)
Ti ricordiamo che per ordini superiori a €120 è GRATIS.
I costi di spedizione per il resto del mondo sono calcolate al momento del check-out.
(I dazi doganali sono a carico del cliente)
Tempi di consegna
L'ordine sarà evaso in 24 ore e
affidato al corriere a partire dal giorno lavorativo successivo.
Per tutti gli ordini effettuati durante il week-end (sabato e domenica), l'ordine sarà evaso e spedito il giorno lavorativo successivo.
La consegna in Italia avviene in 24/48 ore dalla consegna del pacco al corriere.
Per le isole, il tempo di consegna è di 72 ore.
Onde evitare imprevisti (inidirzzo errato, consegna fallita, destinatario assente).
Se effettui due ordini distinti eseguiti separatamente, non sarà in alcun modo possibile raggrupparli e ad ognuno saranno applicate le spese di
spedizione.
Metodi di pagamento
Hai la possibilità di scegliere come pagare:
-Carta di credito
-Paypal
-Klarna in 3 rate mensili
-Pagamento alla consegna
Condizioni reso
1) Il reso dei capi deve pervenire presso i nostri magazzini entro e non oltre i 14 giorni naturali e consecutivi, il reso dovrà essere avvisato via mail entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento del capo.
2) Gli articoli devono essere inutilizzati, non danneggiati, mai indossati o lavati.
3) Non accettiamo resi di prodotti senza etichetta, cartellino, modulo di reso compilato.
4) Se dovessero arrivare nei nostri magazzini resi con spese di spedizione a carico nostro non saranno accettati.
5) Appena il reso arriva
in sede, verrà controllato e se rispetta i nostri termini e condizioni, l'importo dei prodotti resi (escluso le spese di spedizione) sarà riaccreditato entro 14 giorni lavorativi successivi alla ricezione, nelle modalità in cui è stato effettuato il pagamento al momento dell'acquisto.
Quando viene effettuato un rimborso il cliente riceverà una mail, per essere avvisato.
6) Se il pacco del reso (spedito dal cliente) dovesse andare in giacenza, THB S.R.L. non è responsabile di ritardi o gestione di svincolo, ma sarà il cliente a doverlo gestire.
7) Al momento dell'apertura del pacco reso, il magazzino effettuerà un video per testimoniare le condizioni in cui vengono resi i capi.
Qualora la merce dovesse risultare macchiata o danneggiata, THB S.R.L. provvederà a far partire dai nostri magazzini la merce con spedizione a carico del cliente.