Reso italia
Per effetturare il reso bisognerà
1) andare sul proprio account e cliccare su reso
2) inviare una mail a reso@thbsrl.com indicando
-nome e cognome
-capi che si vogliono rendere
-motivazione reso
entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della merce
3) Attendere la risposta di accettazione del reso da parte dello staff.
Vi ricordiamo che il ritiro deve essere programmato entro e non oltre 2 giorni dalla richiesta.
4) preparare il pacco e attendere che il corriere venga a ritirarlo.
Mi raccomando (non inserite i bikini in scatole)
Non devi stampare alcuna etichetta. Dovrai solo preparare il pacco e inserire fattura e modulo di reso.
Il costo del reso è pari a €9 ma se in fase di acquisto se hai selezionato la spedizione con reso incluso non dovrai sostenere costi extra.
Termini e condizioni per il reso
THB srl
non effettua Cambi, ma solo resi. I prodotti della sezione FUORI TUTTO essendo fine serie e super scontati non possono essere resi o cambiati.
Puoi esercitare il diritto di reso entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i
prodotti, ma la richiesta di reso dovrà essere effettuata entro e non oltre 7 giorni.
Nb. Il pacco deve arrivare in sede entro e non oltre il 14° giorno per poter ricevere il rimborso.
Abbiamo 2 modalità per l’acquisto del servizio ritiro reso:
- 1)Scegliere il servizio al momento dell'acquisto selezionando SPEDIZIONE INCLUSA DI RESO (servizio NON RIMBORSABILE e relativo SOLO all'ordine effettuato, non puoi utilizzarlo per altri ordini) Il costo spedizione più reso è di 10 euro
- 2)Se non l'hai fatto al momento dell'acquisto, puoi acquistare successivamente il servizio di RITIRO RESO, al costo di 9 euro.
Non saranno accettati resi spediti con corrieri privati o posta.
Una volta effettuato un reso, quali sono le mie opzioni?
- Rimborso sul metodo di pagamento originario.
- Buono sconto del valore del prodotto acquistato (escluse le spese di spedizione), da
poter usare per i prossimi acquisti sul sito di Helis Brain.
Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Se l'acquisto è stato effettuato in contrassegno è opportuno segnalare L'IBAN su cui si vuole ricevere l'accredito e indicare il titolare del conto.
Saranno accettate esclusivamente le richieste di reso che soddisfino i seguenti
requisiti:
- che gli articoli e il packaging siano nelle condizioni originarie;
- che gli articoli non siano stati lavati o utilizzati;
- che gli articoli non presentino macchie;
- che gli articoli siano provvisti di etichetta e tag originali;
Chiediamo pertanto di verificare e segnalare subito se l'articolo consegnato presenti macchie o difetti,e a segnalarlo tramite mail entro e non oltre 2 giorni dalla ricezione del pacco, nel caso arrivino in azienda non conformi allo stato originale non sarà in alcun modo possibile procedere a rimborso.
Nel caso in cui un articolo non dovesse soddisfare uno dei requisiti elencati, non avrai diritto al rimborso.
In questo caso l'articolo reso ti sarà restituito, con le spese relative alla spedizione a tuo carico costo 6,50