1) Il reso dei capi deve pervenire in azienda entro e non oltre i 14 giorni dalla data di consegna della merce all'acquirente
2) Gli articoli devono essere inutilizzati, non danneggiati, non lavati o in alcun modo alterati. Non accettiamo resi di prodotti senza etichetta e cartellino.
3) Le spese di spedizione non sranno rimborsate.
4) Per effettuare il reso, le spese di spedizione sono a carico del cliente. Se arriva in azienda un reso con spese di spedizione a carico nostro non sarà in alcun modo accettato.
5) Appena il reso arriva in sede, verrà controllato e se rispetta i nostri termini e condizioni, l'importo dei prodotti resi (escluco spese di spedizione) sarà riaccreditato entro 14 giorni lavorativi successivi alla ricezione, nelle modalità in cui è stato effettuato il pagamento al momento dell'acquisto. Il caso di pagamento in contrassegno è indispensabile segnalare attraverso il modulo di reso la modalità (buono acquisto o bonifico) con cui si vuole ricevere il rimborso.
6) Se il pacco del reso (spedito dal cliente in autonomia attraverso corriere privato o posta) va in giacenza, Helis Brain non è responsabile di ritardi o gestione di svincolo ma sarà il cliente a gestirlo.